User Experience Basics

Termin: Nach Vereinbarung
Ort: Außergewöhnliche Umgebung für Kreativität und Spaß beim Lernen (z.B. Co-working Space)
Trainingsdauer: 2 Tage

Format: Interaktiver Trainingsworkshop anhand von Beispiel-Cases (mit Unternehmensbezug)
TrainerIn: User Experience Designer mit umfassender Erfahrung aus Praxisprojekten
Level: Basics bis Masterclass (nach Vereinbarung)


Dieses Training vermittelt aktuelle und fundierte Grundlagen für die Gestaltung einer perfekten User-Experience für deine Kunden.

„User Experience Design“ umfasst das Gestalten der Erfahrungen und Erlebnisse eines Kunden bzw. Nutzers bei der Interaktion mit einem Produkt oder einem Service.

Den eigenen Kunden eine perfekte Customer Experience (CX) bzw. User Experience (UX) zu bieten, ist heute wichtiger denn je. Für viele überraschend betrifft das jedoch nicht nur B2C Unternehmen oder Technologieunternehmen (Webplattformen, Apps, …) sondern vielmehr alle Anbieter, also beispielsweise auch B2B Unternehmen und Serviceanbieter. Denn unsere Kunden erreichen uns über immer zahlreichere und unterschiedlichere Kanäle und erwarten nicht weniger als eine perfekte, reibungslose Erfahrung.

Die TeilnehmerInnen dieses Trainings lernen Techniken und Methoden kennen, die unmittelbar für die Gestaltung der User Experience ihrer eigenen Produkte und Dienstleistungen einsetzbar sind.

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